Driver’s Columnドライバーズコラム

軽貨物ドライバーの服装にお悩みの方へ、適した服装と求められるマナー

2022.05.02 軽貨物運送業についてトラックドライバー

軽貨物ドライバーが着用する服装に悩まれる方は、少なくありません。

共通する決まりはないものの、お客様だけでなく周囲の人からの印象にも大きくかかわるため、慎重に考えましょう。

今回は、軽貨物ドライバーの服装について、制服を導入するメリットも併せてご紹介します。

軽貨物ドライバーの働き方は、運送会社に雇われて働く方法と、個人事業主として働く方法の2パターンに分けられます。

会社に雇われて働くドライバーは、制服の着用を義務付けられているケースが多く、中には髪型、髭、アクセサリーの着用まで細かく規定を設ける会社も存在します。

服装を含め、ドライバーの外見は会社のイメージを左右するためです。

一方、個人事業主として働くドライバーは、自由に服装を選べるケースが多い傾向にあります。

自分で動きやすい服装を選べる他、夏場や冬場も気候に合わせて快適に働けるのもメリットです。

ただし、働きやすさだけでなく、お客様へ不快感や不信感を与えないよう意識をしましょう。

最初にもお伝えしたように、会社のイメージはドライバーの外見によってよくも悪くも左右されます。

特に軽貨物ドライバーはお客様の自宅へと荷物を運び、基本的には対面して荷物を受け渡すことがほとんどです。

制服を着用していると一目で配達員と判断でき、お客様へ安心感や信頼感を与えられます。

結果として、会社のイメージ向上にもつながる点が制服を導入する大きなメリットです。

さらに制服のデザインにこだわることで、人材が集まりやすくなるメリットもあります。

実際に、おしゃれな制服に憧れを抱く方も多いのではないでしょうか。

デザイン性と機能性の高さを両立できれば、会社をアピールでき、人材確保もスムーズに行えるかもしれません。

また、会社側だけでなく、社員側にもメリットはあります。

仕事とプライベートの区別がつけやすくなる他、責任感や仲間意識が向上したり、安全性や快適性を高めたりする効果も期待できるでしょう。

選ぶ色によって印象は大きく変わります。

軽貨物ドライバーの場合はモノトーンやネイビーを採用すると汗をかいても目立ちにくく、清潔感も損なわれません。

また、ドライバーが動きやすいよう、適度にゆとりのあるサイズを用意しましょう。

大きすぎると、だらしない印象を与えてしまうため、要注意です。

軽貨物ドライバーは外見だけでなく、マナーを身に付けることも大切です。

軽貨物ドライバーも接客業の一種です。

対面する時間は少ないものの、気持ちよくコミュニケーションがとれるよう、元気と笑顔を徹底しましょう。

制服の有無にかかわらず、清潔感のある身だしなみを意識することも重要なポイントです。

服装と併せて髪型や髭も整えておくと、なおよいでしょう。

挨拶だけでなく、正しい言葉遣いで丁寧に対応することも心がけましょう。

また、荷物を下ろす場所は、必ずお客様へ確認してください。

お客様に迷惑をかけないよう、配達時間は必ず守りましょう。

もし遅れてしまう場合は、事前にお客様へ伝える必要があります。

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